常见问题

kelebot 是云端托管吗？

不是。框架跑在你自己的服务器上：控制台登记 SSH / WinRM 等连接后一键远程部署。kelebot 不代你在云端保活跑机器人，也不发安装包让你手工折腾。

支持哪些系统？

一键保证：Ubuntu 22.04/24.04、Debian 12、Rocky/Alma 9、Amazon Linux 2023；Windows Server 2019/2022。仅手动（可传包）：Win10/11、Alpine、Fedora、CentOS 7。不支持：macOS、OpenWrt。

不能一键的系统怎么办？

Win10/11、Alpine、Fedora、CentOS 7 标记为「仅手动」：控制台「手动部署传包」可 SSH 预检磁盘/环境后传输安装包，并有专属教程（见 手动部署）。macOS、OpenWrt 不提供部署。

绑定一直失败怎么办？

确认 AppID / AppSecret 来自 QQ 开放平台官方机器人；运行环境为运行中；保存后重新验活。仍失败请带运行环境 ID 开工单。

插件买了但没有反应？

检查是否已安装并启用、群白名单、Bot 是否在目标群，并到日志里搜相关关键字。

可以只买插件、不要框架档位吗？

可以。购买后在「授权管理」获取 License，按文档装到自建环境。

退款怎么申请？

见 退款说明。非产品 Bug 一律不退。确认属官方产品缺陷后，退款金额按使用程度由客服核定。申请：控制台工单「退款」，或邮件 yu@qilechat.cn。